Lusben costruisce intorno all’imbarcazione un Progetto di assistenza globale molto importante ed unico nel mondo degli Yacht.
La customer care ha il compito di fornire assistenza a 360° ai capitani e all'equipaggio degli Yacht che soggiornano nelle nostre strutture durante tutte le fasi dei lavori di refit. L'obiettivo è quello di rispondere in modo preciso e tempestivo ai nostri clienti.
- Foresterie
- Veicoli elettrici (bagaglio/trasporto merci)
- Servizio di accoglienza e segreteria
- Sala riunioni
- Servizi Lavanderia, sartoria, biancheria e uniformi
- Servizio di sicurezza per gli Yacht senza equipaggio
- Servizio di pulizia Yacht
- Servizio di trasferimento Yacht
- Servizio di concierge per prenotazioni di voli, hotel e ristoranti
- Noleggio auto e servizio taxi, scooter, bici e Veicoli elettrici
- Requisiti di sicurezza in rada
- Assistenza medica
Crew services
Nelle proprie strutture sono presenti foresterie di varie tipologie per l’accoglienza degli equipaggi durante il periodo di stazionamento, aree dedicate all’intrattenimento, corsi di formazione, free wi-fi, uffici attrezzati per lavorare nelle migliori condizioni. Aiutare e assistere gli equipaggi durante il refit con strutture confortevoli e un elenco completo dei servizi.
Crew activities
Lusben si dedica alla “cura” degli equipaggi, avvalendosi di partners che offrono numerosi e qualificati servizi quali informazioni turistiche, culturali, sportive e mediche. Nelle proprie strutture sono presenti foresterie di varie tipologie per l’accoglienza degli equipaggi durante il periodo di stazionamento.
- Eventi dedicati
- corsi di formazione
- corsi di lingua
- Amministrazione e contabilità della barca
- Gestione e amministrazione equipaggio
- Consulenza tecnica
- Gestione sistemi di qualità e sicurezza
- Supporto logistico in tutto il mondo
- Consulenza sanitaria e di sicurezza Organizzazione Marittima Internazionale (IMO)
- Codice Internazionale della gestione della Sicurezza (ISM)Codice
Documents
Fornire supporto e assistenza alla gestione dello Yacht durante la presentazione di tutte le pratiche amministrative e della documentazione tecnica indispensabili per procedere con le attività di refit. I lavori di Refit & Repair su uno Yacht di lusso devono essere eseguiti seguendo attentamente norme, regolamenti e requisiti previsti dalla normativa inerente alle lavorazioni, al fine di ottenere la certificazione richiesta. Lusben è in grado di offrire un servizio di gestione di tutta la documentazione. Gli Enti di Classifica richiedono standard elevati per disegni, progettazione, manutenzione e funzionamento degli Yacht, al fine di garantire alle imbarcazioni un adeguato livello di sicurezza sia per le persone che per le merci che trasportano.
Lusben si dedica alla “cura” degli equipaggi, avvalendosi di partners che offrono numerosi e qualificati servizi quali informazioni turistiche, culturali, sportive e mediche. Nelle proprie strutture sono presenti foresterie di varie tipologie per l’accoglienza degli equipaggi durante il periodo di stazionamento.
